Informativa sulle spedizioni

SPEDIZIONE E PRODUZIONE

Relenser fornisce il trasporto GLS tracciato per inviare la montatura al nostro laboratorio e per restituire gli occhiali finiti. Quando l’ordine è pronto per la spedizione, inviamo via e-mail un’etichetta prepagata e istruzioni personali per spedire gli occhiali esistenti al nostro laboratorio in Slovenia. Stampa l’etichetta e consegna il pacco a un punto GLS che accetta resi, indicato nelle istruzioni. Il ritiro a domicilio non è attualmente disponibile. Dopo il montaggio delle nuove lenti, consegniamo gli occhiali al tuo indirizzo. Per un reso in garanzia, contattaci prima per ricevere nuove istruzioni.

TEMPI DI PRODUZIONE

Le lenti monofocali trasparenti vengono normalmente prodotte e montate entro 1 giorno lavorativo dal ricevimento della montatura e di tutti i dati necessari della prescrizione. Tutte le altre lenti (da sole, fotocromatiche, progressive e office) richiedono normalmente circa 5 giorni lavorativi. Questi tempi non includono il trasporto.

TEMPI DI TRANSITO

Slovenia: normalmente 1 giorno lavorativo per ciascuna tratta.

Altri paesi UE serviti: il tempo di trasporto dipende dal paese e dalla destinazione e si aggiunge al tempo di produzione. Consulta il tracciamento del corriere per la stima aggiornata.

COSTO DI SPEDIZIONE

Slovenia: 2,99 € per entrambe le tratte.

Altri paesi UE serviti: 4,99 € per entrambe le tratte.

PAESI SUPPORTATI

La spedizione standard è disponibile per Slovenia, Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cechia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Spagna e Svezia. Cipro, Malta e i paesi non elencati non sono disponibili al checkout standard. Per le isole e i territori speciali, contatta info@relenser.it prima del pagamento per verificare entrambe le tratte ed eventuali accordi specifici.

I tempi sono indicativi e possono risentire di fine settimana, festività, dati incompleti della prescrizione, montatura non idonea, interruzioni del vettore o eventi fuori dal nostro controllo. Ti contatteremo in caso di ritardo.